Valor de vida de una unidad y de un propietario
Lo que vale un propietario nuevo para tu empresa de administración de propiedades, y lo que vale cada prospecto propietario antes de que le devuelvas la llamada.
Si sabes cuánto vale un propietario durante toda su relación contigo (lifetime value), sabes cuánto esfuerzo merece cada prospecto y cuánto puedes gastar para ganar uno. Incluye cada tipo de cargo: administración, arrendamiento, renovación, recargo de mantenimiento y cualquier otro que factures.
Cómo se calcula
- Ingreso mensual por unidad = renta promedio x porcentaje del honorario de administración + otros cargos por año / 12.
- Valor de vida por unidad = ingreso mensual por unidad x 12 x años promedio que se queda un propietario.
- Valor de vida por propietario = valor de vida por unidad x promedio de unidades por propietario.
- Valor de un prospecto propietario = valor de vida por propietario x tu tasa de cierre de prospectos propietarios.
Cómo usar el resultado
El valor de un prospecto propietario es la cifra que debe fijar tu estándar de respuesta. Si cada consulta vale unos cuantos miles de dólares antes de que alguien conteste el teléfono, una regla de devolver la llamada en cinco minutos y una secuencia de seguimiento por escrito se pagan solas. También es el techo de lo que puedes gastar en publicidad, honorarios por referidos o una contratación de desarrollo de negocios por cada propietario que ganas.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es el valor de vida en la administración de propiedades?
- El ingreso total que una unidad o un propietario le deja a tu empresa desde el día en que firma hasta el día en que se va.
- ¿Debo usar ingresos o ganancias?
- Los ingresos son más fáciles de medir y es lo que usa esta calculadora. Para decisiones de gasto, multiplica el resultado por tu margen de ganancia para ver cuánto puedes gastar sin dejar de ser rentable.
- ¿Cómo encuentro mi tasa de cierre de prospectos propietarios?
- Divide los contratos de administración firmados entre los prospectos propietarios recibidos en el mismo periodo. Mídela por fuente de origen, porque los prospectos que llegan por referidos y los que llegan por la web pueden cerrar a tasas muy distintas.
¿Quieres que alguien revise tus números?
Trae estos resultados a una llamada de 20 minutos con Julian y sal con las dos o tres palancas que más mueven tu margen.
Con Julian Calvo, quien trabaja con empresas de administración de propiedades en LeadSimple.
Más calculadoras: costo de vacancia, costo de perder propietarios, costo de llamadas perdidas, capacidad del equipo, renovación vs rotación.