Incorporación de nuevos miembros del equipo

Cómo lograr que un nuevo coordinador o administrador de propiedades sea productivo en sus primeras dos semanas.

Si solo capacitas con acompañamiento, cada persona nueva aprende una versión un poco distinta del trabajo. Procesos escritos y un plan de dos semanas le dan a cada persona nueva la misma versión y mantienen tu estándar igual a medida que crece el equipo.

Antes del día 1

Crea las cuentas: PMS, teléfono, correo, bandeja de entrada compartida, herramienta de flujos de trabajoGerente
Confirma el estado de su licencia si su puesto la requiereGerente

Semana 1

Capacitación en vivienda justa el primer día, antes de cualquier contacto con inquilinos o solicitantesGerente
Repasa cada proceso central: arrendamiento, mudanza de entrada, mantenimiento, renovaciones, desocupaciónGerente
Acompañamiento en el teléfono y la bandeja de entrada durante dos días, luego atención directa con revisiónGerente

Semana 2

Asígnale un grupo pequeño de tareas de principio a fin, con revisión diariaGerente
Anota cada pregunta que los procesos escritos no respondieron y luego corrige esos procesosGerente

¿Quieres que esto corra solo?

Un software de flujos de trabajo puede crear las tareas de una lista como esta, asignarlas y poner las fechas a partir del contrato. Revisa con Julian cómo se vería en tu empresa.

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Con Julian Calvo, quien trabaja con empresas de administración de propiedades en LeadSimple.

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